不管是呼叫器还是录音电话的销售,都会存在一些销售误区。近日,美国著名销售教练GeoffreyJames指出了三处司空见惯的销售错误,并给出解决之道:
1.很多销售邮件都可以“如果你想了解更多,请和销售人员联系”作为结束,而结果总是没有收到任何反馈。其实,要把控制权掌握在你手中,可以把“我会下周给您电话,看看是否我们可以进一步交流讨论”等类似的话作为替代。
2.一些销售人员相信客户之所以购买产品是因为产品有不错的特性,事实上客户之所以关心购买这个产品的结果,以及这个产品影响他们生活和业务的方式,企业人员需要销售这个结果,用产品的特性去支持能实现这个结果的能力。
3.一些销售人员会问“你认为其他人需要我的产品吗”,这个方式太天真了,因为客户在他们真实的心态中不会对自己的声誉进行冒险。请求推荐只有在客户对你销售的产品和服务都非常满意的时候才有效。